Срок гарантии

Важно

• Проверьте продукт при доставке на наличие технических неисправностей;
• Компоненты матраса легко воспламеняются;
• Деревянная кровать привлекает плосанки (они сделаны из дерева, привезенного с природы).
• Матрасы с памятью меняют жесткость в зависимости от температуры.
• Пенополиуретан от чрезмерного нагрева теряет свои свойства и проседает.
• Матрасы имеют погрешности в 1-2 см.

Условия гарантии на матрасы

• Возврат может быть осуществлен только путем заполнения формы возврата.
• После того как матрас доставлен, его следует положить на спальное место или на пол, на ровную поверхность без уклонов и отверстий
• После доставки матраса откройте вентиляционное окно на 8 часов каждый день в течение 2-5 дней, чтобы удалить фабричный запах.
• Идеальным вариантом для увеличения срока службы матраса будет, если Вы проветрите матрас в первый день и через 12 часов перевернете его на 180° на прямой поверхности, чтобы стабилизировать матрас.
• Для увеличения срока службы матраса требуется защитный чехол от жидкости
• Матрасы с индивидуальными пружинами требуют реечного основания (не более 5 см между рейками).
• Если это стандартный матрас, имеющийся на складе, то он возвращается упакованным в то место, где Вы сделали заказ; он должен быть чистым, в заводской упаковке, без посторонних запахов, чтобы в дальнейшем иметь товарный вид (замените размер на требуемый).
• Если обнаружены производственные дефекты, которые не могли быть установлены во время покупки, изделие возвращается для ремонта или замены.

Условия для отказа в предоставлении гарантии на матрас

• Если матрас превысил срок в 14 дней с момента покупки, в соответствии с Законом № 105 от 13 марта 2003 г. о защите прав потребителей, ст. 10, п. h1.
• Если матрас был поврежден по вине клиента;
• Если матрас не использовался в соответствии с правилами использования и ухода за матрасом
• Матрас грязный, нераспакованный и имеет технические дефекты.
• Используйте с большим весом, чем может выдержать данная модель матраса.
• Поливать матрасы водой строго запрещено, гарантия в таких случаях не действует.
• Если изделие изготовлено на заказ нестандартного размера, оно не подлежит возврату (проверяйте правильность размеров по профессиональному метражу, а не по индивидуальному пошиву).
• Когда она находится не в том же состоянии, в котором он ее получил.
• На случай, если это не соответствует размеру.
• Когда клиент сделал заказ по телефону, он согласился со всеми характеристиками матраса.
• Если матрас поврежден из-за других факторов (сломанные планки).
• После проверки поставщик определит, было ли изделие подвержено небрежному обращению или дефектам из-за неправильного хранения получателем, в этом случае гарантия больше не действует, а расходы на транспортировку и ремонт несет получатель.

Провайдер не берет на себя следующие обязанности:

• Поставщик не несет ответственности за неправильное использование продукции.
• Поставщик не несет ответственности за замену изделия, если размеры были указаны неверно по вине получателя.
• Поставщик не несет ответственности за замену изготовленных на заказ матрасов нестандартных размеров.

Покупатель берет на себя следующие обязанности:

• Покупатель берет на себя ответственность за измерение спального места и размещение места, куда поместится матрас (лестница, дверь и другие нюансы).
• Покупатель несет ответственность за использование матраса в соответствии с инструкциями, указанными в гарантии.

Как использовать матрасы

• Матрасам, вступившим в свою роль, нужно немного времени, чтобы восстановиться
• При покупке матраса на пружинах bonell или пружинах в индивидуальной упаковке необходимо начать использовать его не позднее, чем через 90 дней.

Запрещено:

• Стояние и прыжки на матрасах детьми и взрослыми.
• Положите матрас на вертикально стоящую сторону.
• Категорически запрещается класть односпальные пружинные матрасы на диваны или кровати с металлической сеткой.
• Используйте матрасы на мягкой или наклонной поверхности.
• Используйте матрасы на одной поверхности более 90 дней.
• Использование матрасов на кровати, которая не соответствует по размерам.
• Хранение продуктов во влажной среде, легковоспламеняющихся веществах, смачивание жидкостями, в неподходящих помещениях и т.д.
• Попытки ремонта неуполномоченными лицами.
• Неправильная транспортировка по вине получателя — сгибание или расправление матрасов в лифте или автомобиле.
• Неправильное расположение матрасов с классическими или индивидуальными пружинами (этикетка матраса должна находиться на длинной стороне кровати).
• Стирка пены с эффектом памяти (разрешена только стирка чехла).

Матрасы необходимо менять следующим образом:

• После первых 3 месяцев использования мы меняем матрас, зоны для головы и ног;
• Через 6 месяцев использования матраса мы переворачиваем его с боку на бок (лето-зима);
• Через 9 месяцев использования мы меняем матрас с зоны головы на зону ног;
• После 12 месяцев использования мы переворачиваем матрас с боку на бок (лето-зима).
• Матрасы следует класть на прямую поверхность без отверстий с хорошей вентиляцией (ортопедические или боксерские пружины DSP с вентиляционными отверстиями).
• Накройте матрас постельным бельем, чтобы предотвратить появление пролежней.