În ce cazuri pot returna sau schimba un produs de calitate?

1.În cazul în care produsul nu a fost desigilat:

• Ambalajul a fost păstrat în stare intactă, setul este complet, caracteristicile produsului, sigiliile și etichetele sunt intacte;
• Bonul fiscal a fost păstrat, toate autocolantele și etichetele sunt prezente;
• Plata a fost efectuată în numerar sau prin card bancar.

2.Dacă nu au trecut mai mult de 14 zile, excluzând ziua achiziției, produsul poate fi schimbat sau returnat vânzătorului, cu excepția produselor de calitate ce nu pot fi schimbate cu un produs similar.

1. Lenjerie de pat (huse, perne, plapume, seturi de lenjerii de pat)
2. Saltele Nestandarte (sau alte produse ce au fost confecționate la comandă după marimea personalizată)
3. Paturile (daca clientul a ales culoarea patului individual)

 

Pentru a returna sau schimba un produs de calitate, clientul trebuie să se adreseze în magazinul de unde a fost procurat produsul.

Asigurați-vă că aveți la dumneavoastră următoarele lucruri:

• Produsul propiu zis;
• Ambalajul și accesoriile aferente;
• Certificatul de garanție valabil;
• Bonul fiscal.

Atunci când faceți cumpărături online , este important să acordați o atenție specială următoarelor caracteristici:

• Dimensiuni;
• Culoare;

Este esențial să țineți cont că atunci când primiți livrarea achiziției dumneavoastră, trebuie să inspectați produsul și să vă familiarizați cu caracteristicile și starea sa externă. În cazul în care nu sunteți mulțumit de exteriorul produsului sau de alte aspecte ale acestuia, aveți dreptul să refuzați produsul. Dacă ați acceptat produsul de la curier, acest lucru implică automat acceptarea mărfii și a tuturor caracteristicilor externe ale produsului în cauză. De asemenea, întreaga responsabilitate pentru bunurile achiziționate revine cumpărătorului.

Dacă cumpărătorul refuză produsul la livrare, vânzătorul se obligă să returneze suma plătită pentru comandă, cu excepția costurilor de transport suportate de vânzător.

În cazul în care produsul a fost achiziționat online, acesta poate fi returnat sau schimbat  magazinul fizic Pat.md